Przez dziesiątki lat przyzwyczailiśmy się do numerów alarmowych:
997 - POLICJA
998 - STRAŻ POŻARNA
999 - POGOTOWIE RATUNKOWE (obecnie RATOWNICTWO MEDYCZNE)
Brakowało numeru zintegrowanego dla powiadomień alarmowych.
Przykładem krajów Europy zachodniej utworzono w Polsce numer zintegrowany 112.
Początkowo nie działał on prawidłowo i obsługiwany był przez różne służby.
Obecnie numer alarmowy 112 łączy nas z Centrum Powiadamiania Ratunkowego (CPR) - w Polsce mamy 16 takich centrów.
Docelowo wszystkie wezwania alarmowe będą obsługiwane przez CPR i nie będzie możliwości bezpośredniego połączenia się z dyżurnymi dyspozytorami poszczególnych służb.
Już w tej chwili na w woj. śląskim łącząc się z numerem 997 jesteśmy przekierowywani do CPR.
Aby prawidłowo wezwać pomoc medyczną należy:
- Zadzwonić pod nr 999 lub 112.
- Przedstawić się imieniem i nazwiskiem.
- Podać dokładną lub przybliżoną lokalizację oczekiwanej pomocy.
- Podać istotne dla życia poszkodowanego główne powody oczekiwanej interwencji (co widzę, co słyszę, jak czuje się poszkodowany).
Pamiętaj aby odpowiedzieć na wszystkie pytania operatora linii alarmowej; nie krzycz, nie przeklinaj, pamiętaj, że to operator linii alarmowej lub dyspozytor kończy rozmowę!
Nie dzwoń dla zabawy!
Wykorzystaj inne formy skorzystania z pomocy medycznej, które zostały Ci zaproponowane przez dyspozytora (np. telefon do nocnej i weekendowej pomocy lekarskiej zorganizowanej w każdym powiecie).
Nie traktuj ambulansu jako darmowej taksówki.
Karetek w powiatach jest bardzo mało - korzystaj z ich pomocy wyłącznie w sytuacjach nagłych - zagrażających życiu!!!!
Zadbaj aby na twoim budynku zawsze widniał numer.
Pamiętaj że na autostradach i drogach krajowych rozmieszczone są słupki kilometrowe z których można wiele odczytać.
Zgłoszenie alarmowe - "jest to informacja o wystąpieniu lub podejrzeniu wystąpienia nagłego zagrożenia życia lub zdrowia, w tym aktu przemocy, a także nagłego zagrożenia środowiska lub mienia oraz zagrożeń bezpieczeństwa i porządku publicznego, kierowana do numerów obsługiwanych w ramach systemu powiadamiania ratunkowego, przez dostawcę publicznie dostępnych usług telefonicznych z zewnętrznych systemów monitoringu albo z wykorzystaniem środków komunikacji, które umożliwiają niezwłoczne przekazanie tej informacji do centrum powiadamiania ratunkowego" (ustawa z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego, art. 2 pkt 1)
