Regulamin

REGULAMIN SKLEPU
"MEDRES"


1.
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie www.medres.pl/sklep prowadzonym przez:
 "MEDRES"
Stanisław Grosicki
ul. Legnicka 21
41-811 Zabrze
NIP: 648-248-79-65
email: sklep@medres.pl
tel. 505191606 - pozostałe nr telefonów w zakładce kontakt. 

 Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.


2.
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
Podane ceny są wiążące w momencie złożenia zamówienia.

3.
Zamówienia są przyjmowane przez wypełnienie prawidłowo formularza zamówienia na stronie sklepu.
Po złożeniu zamówienia klient dostaje informację o jego przyjęciu przez sklep.
W przypadku braku płatności do 48h wyślemy prośbę o potwierdzenie złożonego zamówienia.
Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego nie udało się potwierdzić.

4. 
Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe podanie wszystkich wymaganych w formularzu danych, 
w szczególności podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających potwierdzenie zamówienia. oraz dokładnego adresu, na który ma zostać dostarczona przesyłka. 
Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji tych danych.

5. 
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

6. 
Standardowy czas realizacji zamówienia to 1 do 5 dni  roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty wartości zamówienia na rachunku bankowym sklepu lub potwierdzenia płatności przez system PayU.
W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie czas ten może się wydłużyć. Klient jest informowany o tym fakcie pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
 Niektóre produkty sprzedawane w sklepie wytwarzane są dopiero po złożeniu zamówienia i czas realizacji zamówienia wynosi wtedy minimum 3 dni robocze od zaksięgowania wpłaty na koncie sklepu.
(Produkty wytwarzane na zamówienie zawierają taką wiadomość w swoim opisie.) 
Dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować Państwa zamówienie w możliwie najkrótszym terminie.
Jeśli na wytwarzanym towarze nanoszony jest dodatkowy znak klienta ( LOGO ) czas realizacji może wydłużyć się do 30 dni od wpłaty pieniędzy na konto sklepu. (Przedpłata jest obowiązkowa) 


7. 
Żele opatrunkowe ze względu na cykl produkcyjny i konieczność wytworzenia na zamówienie nie są wysyłane za pobraniem.

8. 
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon fiskalny.
Dane do faktury VAT prosimy podać podczas składania zamówienia.
Brak wpisanych danych potrzebnych do wystawienia faktury będzie równoznaczny z chęcią otrzymania paragonu fiskalnego.

9. 
Zespół sklepu medres.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za zmiany wprowadzone przez producentów oraz ewentualne błędy w opisie produktów.

10. 
Klient może wprowadzić zmiany lub wycofać złożone zamówienie do momentu wysłania przesyłki. 
Zmian można dokonać telefonicznie lub e-mailem.
Klient nie może anulować zamówienia, gdy towar został wysłany.

WYSYŁKA/PŁATNOŚCI

11.
Do wartości zamówionych towarów doliczane są koszty przesyłki wg cennika dostępnego podczas finalizacji zamówienia.
Łączna wartość zamówienia to wartość zamówionych produktów plus koszt dostarczenia przesyłki.
Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

12.
W przypadku promocji lub wyprzedaży realizacja następuje w kolejności napływania zamówień, aż do wyczerpania zapasów.


13. 
W chwili wypełniania formularza zamówienia klient ma możliwość wyboru sposobu płatności i dostarczenia zamówienia.

14. 
Zamówienia wysyłamy poprzez firmę kurierską lub Pocztą Polską.

15.
 Płatność za zamówione towary następuje przelewem bankowym na rachunek sklepu, podany na stronie internetowej sklepu. Po otrzymaniu potwierdzenia wpływu środków na konto, sklep wysyła zamówione towary na podany w zamówieniu adres.

16.
Sklep oferuje płatność online za pośrednictwem serwisu PayU

17. 
Klient może wybrać następujące sposoby dostawy zakupionych towarów:

przesyłka priorytetowa Poczta Polska

przesyłka kurierska

zakupy powyżej 400 zł – koszt wysyłki pocztą kurierską 0zł

odbiór osobisty - 0 zł – wyłącznie po uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym terminu odbioru

Punkt odbioru zamówień (siedziba firmy) nie jest tradycyjnym sklepem.
Wydanie towaru dotyczy jedynie zamówień złożonych wcześniej przez internet.
Nie istnieje możliwość odebrania towaru bez wcześniejszego złożenia zamówienia w sklepie internetowym.

18.
Standardowo wszystkie wysyłki zamówionych towarów realizowane są dwa razy w tygodniu..
O dniu wysyłki decyduje data i godzina wpłynięcia należności za zakupiony towar.
Należność musi być zaksiegowana na koncie sklepu najpóźniej o 9.00 dnia wysyłki.

19. 
W uzasadnionych przypadkach sklep rezerwuje sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.

20. 
W przypadku konieczności sprowadzenia nietypowego towaru na indywidualne zamówienie możemy także wymagać zaliczki.

ZWROTY

21.
 Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru (wysyłka na koszt Kupującego) w terminie 14 dni od dostarczenia przesyłki. Warunkiem uwzględnienia zwrotu towaru jest dostarczenie go w oryginalnym, zamkniętym oraz nieuszkodzonym opakowaniu wraz z dowodem zakupu, wystawionym przez nasz sklep. Zwrot zakupionego towaru prosimy uzgadniać telefonicznie.
Towar, na którym nanoszone są emblematy klienta - nie podlega zwrotowi. 

REKLAMACJE

22.
Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu.
Niesprawdzenie paczki w obecności kuriera nie wyklucza wszczęcia procedury reklamacyjnej.


23.
Aby móc zgłosić otrzymanie towaru uszkodzonego mechanicznie, niezbędne jest sprawdzenie towaru przy kurierze celem reklamowania jakości usługi wysyłkowej.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

24.
Sklep MedRes jest Administratorem Danych Osobowych Klientów Sklepu Internetowego zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zmianami).


25.
Klient rejestrując się w Sklepie Internetowym podaje swoje dane osobowe dobrowolnie.


26.
Sklep przetwarza dane osobowe Klienta w celu realizacji zamówienia. Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia. Sklep MedRes w celu realizacji zamówienia udostępnia dane osobowe Klienta innym podmiotom, takim jak firmy kurierskie, operatorzy płatności, ubezpieczyciele, serwisy aukcyjne, oraz partnerzy handlowi.


27.
Sklep za zgodą Klienta, wyrazoną poprzez oznaczenie odpowiedniego pola podczas składania zamówienia, przetwarza dane osobowe Klienta w celach marketingowych.


28. 
Klientowi przysługuje prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania, zaniechania przetwarzania, usunięcia danych osobowych, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Pozostałe prawa i obowiązki Klienta w zakresie danych osobowych określa ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zmianami).


29.
Klient zapisując się na newsletter  wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, ze zmianami). Klient może w dowolnym terminie zrezygnować z otrzymywania newslettera.

 

Wszystkie nieuregulowane niniejszym regulaminem sprawy będą rozpatrywane zgodnie z obowiązujacym prawem.